Prodávající
Prodávajícím je jméno / název provozovatele, IČO X, se sídlem adresa sídla. Kontakt: e-mail provozovatele. Tyto podmínky upravují nákup zboží přes web mezi prodávajícím a kupujícím, který je spotřebitelem.
Objednávka a uzavření smlouvy
Nabídka na webu není závazná. Kupní smlouva vzniká ve chvíli, kdy vám objednávku potvrdíme e-mailem. Před odesláním si můžete objednávku zkontrolovat a opravit. Smlouvu uzavíráme v češtině a uchováváme ji v elektronické podobě.
Boxy a podtácky vyrábíme ručně z glazovaných obkladů. Odstín glazury i spáry se může mírně lišit od fotografií, nejde o vadu.
Cena a platba
Ceny jsou konečné a uvedené v Kč. Platit můžete převodem na účet nebo jiným způsobem nabídnutým v objednávce. U výroby na zakázku (vlastní kombinace barev a vzoru) žádáme zálohu X % z ceny. Daňový doklad vám pošleme e-mailem.
Dodání
Zboží skladem odešleme obvykle do několika pracovních dnů. Výroba na zakázku trvá zhruba 8 týdnů. Doručujeme v rámci České republiky, cena dopravy je X Kč. Osobní odběr je možný po domluvě. Při převzetí zkontrolujte neporušenost zásilky; poškození zapište s dopravcem a dejte nám vědět.
Odstoupení od smlouvy
Jako spotřebitel můžete od smlouvy odstoupit bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží. Stačí nám to oznámit e-mailem na e-mail provozovatele a zboží do 14 dnů vrátit nepoškozené, nejlépe v původním balení. Náklady na vrácení nesete vy. Peníze vrátíme do 14 dnů od odstoupení stejným způsobem, jakým jste platili, nejdříve však po vrácení zboží.
Odstoupit nelze u zboží vyrobeného podle vašeho přání (vlastní kombinace barev, vzoru nebo rozměru), podle § 1837 písm. d) občanského zákoníku.
Reklamace
Na zboží máte právo z vadného plnění po dobu 24 měsíců od převzetí. Reklamaci uplatněte na e-mail provozovatele, popište vadu a přiložte fotografii. Vyřídíme ji nejpozději do 30 dnů. Vadou nejsou drobné rozdíly v glazuře, spárách a struktuře, které vyplývají z ruční výroby, ani poškození nesprávným používáním.
Závěrečná ustanovení
Ochranu osobních údajů popisují zásady ochrany osobních údajů. Spory můžete řešit mimosoudně u České obchodní inspekce (adr.coi.cz). Smlouva se řídí českým právem. Podmínky platí od doplnit datum spuštění.